Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables à toute réservation, achat de séance, carnet de séances, abonnement ou prestation proposée par MOOVE UP Studio.
Toute souscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Prestations proposées
MOOVE UP Studio propose notamment :
Les prestations, tarifs et plannings sont consultables sur les supports de communication de MOOVE UP Studio et peuvent évoluer.
Article 3 – Les abonnements
MOOVE UP Studio propose plusieurs formules d’abonnement.
Abonnement Découverte
Toute demande de résiliation devra être effectuée au moins une semaine avant la date de renouvellement. À défaut, un nouveau mois sera automatiquement facturé.
Abonnements avec engagement : Les abonnements avec engagement sont proposés selon les formules en vigueur (6 mois ou 12 mois).
Pendant toute la durée de l’engagement, l’abonnement ne peut être suspendu, interrompu ou résilié de manière anticipée, sauf dispositions légales impératives.
Aucun remboursement ne pourra être effectué sur un abonnement en cours d’engagement. Les abonnements sont reconduits tacitement. Un mail de prévenance sera envoyé avant l’échéance de celui-ci.
Article 4 – Modalités de paiement
Les abonnements sont réglés par prélèvement automatique SEPA ou CB.
Le prélèvement est effectué chaque mois à la date anniversaire de la souscription.
Tout rejet de prélèvement pourra entraîner la suspension de l’accès aux cours jusqu’à régularisation.
Article 5 – Séances à l’unité
Les séances à l’unité sont valables 1 mois à compter de leur date d’achat.
Toute séance non utilisée à l’issue de cette période sera définitivement perdue et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ou prolongation.
Article 6 – Carnets de séances
Les carnets de 10 séances sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat.
Les séances non utilisées après expiration de cette durée seront perdues sans possibilité de remboursement ou de report.
Les carnets sont personnels et incessibles.
Article 7 – Réservation, modification et annulation des cours
L’inscription à un cours via l’application MOOVE UP Studio est obligatoire pour pouvoir participer à celui-ci.
Les réservations sont possibles jusqu’à 5 minutes avant le début du cours, sous réserve des places disponibles.
L’annulation d’une réservation est possible jusqu’à 2 heures avant le début du cours.
Passé ce délai, la séance sera considérée comme consommée et sera décomptée du carnet ou de l’abonnement concerné.
MOOVE UP Studio se réserve le droit d’annuler, déplacer ou modifier un cours en fonction des contraintes d’organisation, de la disponibilité des coachs, de la fréquentation ou de toute autre nécessité.
Le planning pourra évoluer au cours de l’année afin de répondre au mieux à la demande des adhérents.
Article 8 – Retards
Par respect pour le bon déroulement des séances et pour des raisons de sécurité, notamment afin de permettre la réalisation complète de l’échauffement, un adhérent arrivant plus de 10 minutes après le début du cours pourra se voir refuser l’accès.
Cette règle pourra être adaptée selon l’appréciation du coach en charge du cours, en fonction de la nature de la séance et de son déroulement.
Dans ce cas, la séance restera due et sera considérée comme consommée.
Article 9 – Fermetures du studio
Le studio est fermé chaque année :
MOOVE UP Studio pourra également fermer ponctuellement :
Le planning pourra être adapté en fonction de la fréquentation et de la demande des adhérents.
Ces périodes de fermeture font partie du fonctionnement normal du studio et ne donnent lieu à aucun remboursement, report ou prolongation d’abonnement.
Article 10 – Kangoo Jumps
Le port de boots Kangoo Jumps est obligatoire pour participer aux cours concernés.
Les adhérents ne possédant pas leurs propres boots devront obligatoirement louer une paire auprès de MOOVE UP Studio selon les tarifs en vigueur.
Les adhérents utilisant leurs propres boots sont seuls responsables de leur matériel. Ils s’engagent à contrôler régulièrement leur état général ainsi que l’usure des ressorts, sangles, coques et accessoires, et à remplacer toute pièce devenue usée.
MOOVE UP Studio décline toute responsabilité en cas de casse, d’usure, de perte ou de vol des boots personnelles.
Article 11 – Remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué :
Article 12 – Règlement intérieur
Afin de garantir la sécurité, l’hygiène et le confort de tous, chaque adhérent s’engage à respecter les règles suivantes :
Dispositions spécifiques selon les activités :
MOOVE UP Studio se réserve le droit de refuser l’accès à une séance à toute personne ne respectant pas ces règles ou dont l’équipement est jugé inadapté à la pratique.
Article 13 – Responsabilité
Chaque adhérent reconnaît pratiquer les activités proposées sous sa propre responsabilité et déclare être apte à la pratique sportive.
En cas de doute ou de problème de santé, il appartient à l’adhérent de consulter un professionnel de santé avant toute pratique.
Article 14 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des adhésions, des réservations, des paiements et des communications avec les adhérents, conformément à la réglementation en vigueur.
Article 15 – Acceptation des CGV
Toute réservation, achat ou souscription d’une prestation auprès de MOOVE UP Studio vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 16 – Droit à l’image
Dans le cadre de sa communication, MOOVE UP Studio est susceptible de réaliser des photographies et/ou des vidéos au sein du studio, notamment lors des cours, événements ou animations.
Ces images peuvent être utilisées sur les différents supports de communication de MOOVE UP Studio (site internet, réseaux sociaux, affiches, supports publicitaires, newsletters, etc.).
Les adhérents qui ne souhaitent pas apparaître sur ces supports sont invités à en informer expressément MOOVE UP Studio, par écrit ou directement auprès de l’équipe du studio, avant le début du cours ou de l’événement concerné.
MOOVE UP Studio s’engage à respecter ce choix et à ne pas utiliser l’image des personnes ayant manifesté leur opposition, dans la mesure où cela est techniquement réalisable.
Les prises de vues réalisées à titre privé par les adhérents ne sont autorisées que si elles ne portent pas atteinte au droit à l’image, à la vie privée ou au confort des autres adhérents et des coachs.
Article 17 – Force majeure
MOOVE UP Studio ne pourra être tenu responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsque celle-ci résulte d’un cas de force majeure, tel que défini par l’article 1218 du Code civil.
Sont notamment considérés comme des cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative : les catastrophes naturelles, incendies, inondations, pandémies, épidémies, décisions administratives ou gouvernementales, conflits sociaux, coupures prolongées d’électricité, de réseau ou d’eau, ainsi que tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur empêchant le fonctionnement normal du studio.
En cas de survenance d’un tel événement, MOOVE UP Studio s’efforcera d’informer les adhérents dans les meilleurs délais et de mettre en œuvre toute solution raisonnable permettant la reprise de son activité.
La survenance d’un cas de force majeure ne pourra donner lieu à une demande de dommages et intérêts à l’encontre de MOOVE UP Studio.
Si l’empêchement est temporaire, l’exécution des prestations sera suspendue pendant la durée de l’événement. Si l’empêchement devient définitif, les parties pourront mettre fin au contrat dans les conditions prévues par la législation en vigueur.
Article 18 – Aptitude physique
En souscrivant à une prestation proposée par MOOVE UP Studio, l’adhérent déclare être en bonne condition physique et apte à pratiquer les activités sportives auxquelles il s’inscrit.
Il appartient à chaque adhérent de s’assurer, si nécessaire auprès d’un professionnel de santé, qu’aucune contre-indication médicale ne s’oppose à la pratique des activités proposées.
L’adhérent s’engage à informer MOOVE UP Studio de toute évolution de son état de santé susceptible d’avoir un impact sur sa pratique sportive.
MOOVE UP Studio se réserve le droit de refuser ou de suspendre l’accès à une activité si l’état de santé apparent d’un adhérent présente un risque pour sa sécurité ou celle des autres participants.
La pratique des activités proposées s’effectue sous la responsabilité de l’adhérent.
Article 19 – Objets personnels
Les effets personnels apportés au sein de MOOVE UP Studio (vêtements, chaussures, sacs, téléphones, montres, bijoux, accessoires, bouteilles, matériel personnel, etc.) demeurent sous l’entière responsabilité de leur propriétaire.
MOOVE UP Studio ne pourra être tenu responsable en cas de perte, de vol, d’oubli ou de détérioration des effets personnels des adhérents, y compris lorsqu’ils sont déposés dans les espaces prévus à cet effet.
Il est recommandé aux adhérents de ne pas apporter d’objets de valeur au sein du studio et de veiller à la surveillance de leurs effets personnels pendant toute la durée de leur présence.
Article 20 - Vente de produits
MOOVE UP Studio propose à la vente différents produits et accessoires destinés à la pratique sportive ou à l’image du studio, notamment des chaussettes antidérapantes, ainsi que, le cas échéant, des vêtements, accessoires ou tout autre article.
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles, aux tarifs en vigueur au jour de l’achat.
Le règlement est exigible comptant au moment de l’achat.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, les produits ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché prévu par la loi.
Avant tout achat, il appartient au client de vérifier que le produit correspond à ses besoins (taille, coloris, modèle, etc.). Les produits ne pourront être repris ou échangés en raison d’une erreur de choix de la part du client.
En cas de défaut constaté, le client est invité à contacter MOOVE UP Studio dans les meilleurs délais afin qu’une solution puisse être proposée conformément aux garanties légales applicables.